Certyfikacja Europejska

LBM Karol Łabęda
Jednostka Certyfikująca Wyroby

„LBM Karol Łabęda” Jednostka Certyfikująca Wyroby spełnia wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17065:2013-03 i prowadzi usługi w zakresie certyfikacji wyrobów zgodnie z programem certyfikacji wyrobów typu 1a wg PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01

Jesteśmy Jednostką Certyfikującą Wyroby, która posiada własne
Akredytowane Laboratorium Badawcze PCA AB 1756,
dzięki temu mogą Państwo w jednym miejscu wykonać wszystkie niezbędne kroki do uzyskania certyfikatu.

CERTYFIKACJA

• Certyfikacja mebli
• Certyfikacja powierzchni bezpiecznych
• Certyfikacja sprzętu sportowego
• Certyfikacja placów zabaw
• Certyfikacja siłowni plenerowych
• inne

Skargi i odwołania

Klient Jednostki Certyfikującej Wyroby „LBM Karol Łabęda” ma prawo do wniesienia skargi lub złożenia odwołania od decyzji, na każdym etapie postępowania w procesie dobrowolnej certyfikacji wyrobów.
Jednostka Certyfikująca Wyroby „LBM Karol Łabęda” przyjmuje i rozpatruje skargi dotyczące działalności certyfikacyjnej gwarantując przy tym zachowanie bezstronności i poufności w odniesieniu do składającego skargę jak i podmiotu tej skargi. Proces postępowania ze skargą dostępny na życzenie klienta w siedzibie firmy.

Ankieta satysfakcji Klienta

Nazwa firmy

Wypełnił

Numer telefonu

1. Sposób obsługi, łatwość nawiązania kontaktu (telefon, email, formularz kontaktowy) 1. Sposób obsługi, łatwość nawiązania kontaktu (telefon, email, formularz kontaktowy) bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

2. Sposób udzielania informacji przez naszych pracowników (gotowość do pomocy, zaangażowanie, kultura osobista). 2. Sposób udzielania informacji przez naszych pracowników (gotowość do pomocy, zaangażowanie, kultura osobista). bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

3. Informacji uzyskiwanych od naszych pracowników (kompetentne, wyczerpujące, fachowe)? 3. Informacji uzyskiwanych od naszych pracowników (kompetentne, wyczerpujące, fachowe)? bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

4. Czy informacje o usługach uzyskiwane są w krótkim czasie (za pierwszym razem, bez zbędnej zwłoki)? 4. Czy informacje o usługach uzyskiwane są w krótkim czasie (za pierwszym razem, bez zbędnej zwłoki)? bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

5. Czas reakcji na zapytanie kierowane do naszej firmy. 5. Czas reakcji na zapytanie kierowane do naszej firmy. bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

1. Uprzedzenie o braku możliwości wykonania zamówienia. 1. Uprzedzenie o braku możliwości wykonania zamówienia. zadowalający przeciętny niezadowalający nie dotyczy

2. Kompletność realizacji zamówienia. 2. Kompletność realizacji zamówienia. bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

3. Zgodność dostawy z zamówieniem. 3. Zgodność dostawy z zamówieniem. bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

4. Terminowość realizacji zamówienia. 4. Terminowość realizacji zamówienia. bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

5. Atrakcyjność i jakość naszych produktów/usług w stosunku do konkurencji. 5. Atrakcyjność i jakość naszych produktów/usług w stosunku do konkurencji. bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

6. Warunki płatności i rabaty. 6. Warunki płatności i rabaty. bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

1. Czy jest Pan(i) zadowolony(a) ze współpracy z naszą firmą? 1. Czy jest Pan(i) zadowolony(a) ze współpracy z naszą firmą? bardzo zadowalający zadowalający przeciętny niezadowalający

1. Czy jest Pan(i) zadowolony(a) ze współpracy z naszą firmą? 1. Czy jest Pan(i) zadowolony(a) ze współpracy z naszą firmą? bardzo zadowalająca zadowalająca przeciętna niezadowalająca

2. Czy poleciłby Pan(i) naszą firmę? 2. Czy poleciłby Pan(i) naszą firmę? zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie

3 + 4 =

Kontakt

Prosimy o wypełnienie wszystkich pól. Dane użyte w formularzu nie będą przetwarzane w żadnej bazie danych i zostaną użyte jedynie w celu odpowiedzi na Zapytanie.